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佟欧福：在前不久奔驰品牌日上，我们邀请了上海研发中心的年轻同事做了分享，那种澎湃的创新激情以及对“奔驰标准”的坚守，是奔驰中国本土研发的一个缩影。奔驰在中国有非常强大的研发团队。同时，中国的科技生态系统尤其是中国智能手机的技术生态系统非常强大、先进，这使得在中国开发相关应用的响应速度也十分敏捷。这样的能力能够帮助我们在数字化开发和应用方面也变得更加先进和强大，不仅能够进一步提升我们在中国业务的效率，也能够提升我们在全球业务特别是数字化方面的能力和效率。
佟欧福：这两点并不矛盾。“奔驰标准”是我们的坚守，始终不会妥协。在这样的前提下，当我们遇到一些新技术时，会稍微冷静一下，思考这样的创新是否符合客户真正的需求，是否做到了以客户为中心？在全球汽车市场中，中国客户的需求是最独特也是最严格的。我们在中国有680多万名客户，是最年轻的客户群体，高端豪华车型客户的平均年龄是41岁。中国也有全球最大的迈巴赫客户群体，这是非常完美的组合，中国这些愿意接受先进技术、对产品要求非常高的客户群正是我们灵感的来源，不断推动我们自身的创新和发展。
但必须强调的是，数据方面，我们同样始终坚守“奔驰标准”，确保100%的数据安全和隐私保护。以此为前提，我们已能够通过这些数据为我们的客户提供真正意义上、由AI赋能的数字伴侣或者是虚拟助手。AI将会是接下来我们创新的源泉之一，它有着非常大的潜力，在我们业务的每个领域都会有更多AI的用武之地，无论是在客户体验、产品创新、销售，抑或是客户服务方面。在AI的发展进程中，中国是最重要的、最先进的国家之一，所以，我们在中国拥有超过2000名研发工程师，在北京和上海的两处研发中心里协作推进创新。
